রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sc44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী —…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
sc44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মেসেজিং — যেকোনো পথে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ভর করে প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

sc44-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ দলটি দ্রুত সামলায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মেসেজিং চ্যানেল

অ্যাপ বা মোবাইল মেসেজিং চ্যানেলে প্রশ্ন করুন — গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে এটি সহজ বিকল্প।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে sc44 একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

sc44 সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

OTP ও অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

sc44 ব্যবহারকারীরা তাঁদের তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন ডেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে দল প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও বাংলাদেশের আইনি সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হয়। সেই সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।